Оплата и доставка заказа

   Доставка по Москве

Стоимость доставки* по Москве – 300 рублей, при заказе от 20 000 рублей – бесплатно.

Стоимость доставки в ближайшее Подмосковье согласовывается в индивидуальном порядке с менеджером.

Максимальное время ожидания клиента 20 минут после прибытия курьера.

*Обращаем внимание, что курьерская доставка по Москве осуществляется по будням с 10:00 до 19:00 в пределах МКАД и в зоне покрытия метрополитеном. 

 

Вы можете бесплатно забрать свой заказ из магазина «Big Game» в ТРК «СпортЕХ» по адресу: ул.5-я Кабельная, дом 2, уровень 5 (м. Авиамоторная) с 11:00 до 21:00.

*Обращаем внимание, что самовывоз заказа возможен только после его подтверждения менеджером интернет-магазина.

 

        Доставка по России, Беларуси, Казахстану и Украине

Стоимость доставки при заказе до 20 000 рублей рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса отправления и города назначения,

при заказе от 20 000 рублей – бесплатно.

*Заказ отправляется на следующий день после оформления.

 

Способы оплаты заказа

 

 

 

 
 
БЕЗОПАСНОСТЬ ОПЛАТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
 
При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в наш интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе сотрудники www.sitka-gear.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента.
Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
 
 

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет.


1. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).


2. Войдите в раздел "Моя корзина", нажмите кнопку "Оформить заказ".


3. Выберите в качестве способа платежа оплату КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ и подтвердите свой заказ нажатием кнопки ЗАКАЗАТЬ, расположенной в правом нижнем углу экрана. Sitka-gear.ru переадресует Вас на авторизационный сервер системы ASSIST


4. Авторизационный сервер ASSIST устанавливает соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).


5. Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.


6. Авторизационный сервер ASSIST производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).


7. Банк проверяет статус интернет-магазина Sitka-gear.ru в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации трансакции в карточную платежную систему.


8. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:
a) Банк передает авторизационному серверу ASSIST положительный результат авторизации;
b) Авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
c) Stka-gear.ru, получив подтверждение об авторизации операции, оказывает услугу (принимает в обработку заказ).


9. При запрете авторизации:
a) Банк передает авторизационному серверу ASSIST отказ от проведения платежа;
b) Авторизационный сервер передает отказ с номером заказа;
c) Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
 

  Причины отказа могут быть следующими:

- Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;                                                                                                                                                                                                                                                                               - На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);
-  Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

 В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

- Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
- Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
- В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.
- Воспользоваться другим способом оплаты, в частности банковским переводом.

 
Телефон для справок: +7(495)740-90-67; +7(929)677-4405